SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA PROGRAMOV ZAVODA ISKRENI

Navedeni pogoji poslovanja veljajo za vse programe Zavoda Iskreni, razen če je pri posameznem programu navedeno drugače. Programi, ki se trenutno izvajajo so: e-priprava na zakon, priprava na porod, modra ženska, čudovita princesa, skrivnostna lepotica, drzni pustolovec, divji bojevnik in programi Terapevtskega centra Iskreni (Svobodno srce, Kje pa tebe puberteta žuli?, idr.).

Prijava in plačilo

Prijave na programe potekajo preko elektronskega obrazca (za vsak program posebej), preko e-maila [email protected] ali preko telefona na tel. št. 05 90 20 000.

Ob prijavi je stranka dolžna predložiti vse obvezne zahtevane podatke. Prijava je veljavna s plačilom programa, kar pomeni, da lahko Zavod v kolikor plačila ne prejme do termina izvedbe stranko odslovi oz. njeno mesto prepusti drugi.

V primeru, da stranka ob prijavi ne navede pravilnih podatkov, je odgovorna za vse stroške oziroma posledice, ki bi nastale zaradi napačnih podatkov.

Navodila za plačilo stranka prejme na svoj elektronski naslov ob oddaji elektronske prijavnice, oziroma se ji podatke za plačilo sporoči naknadno po oddani prijavi na e-mail [email protected] ali na telefon naveden zgoraj.

Oddana prijava brez vplačanega prispevka je zgolj informativna in vam prosto mesto zagotavlja do 5 dni. V primeru, da je informativnih prijav več kot je prostih mest, imajo prednost tisti, ki prej poravnajo prispevek oz. izpolnijo vse obveznosti v zvezi s prijavo.

Zadnji rok za prijavo je 3 dni pred terminom izvedbe programa oz. do umika prijavnega obrazca. Možna je tudi prijava v čakalno vrsto (na programe, za katere je veliko povpraševanje), v kolikor je tako navedeno v samem prijavnem obrazcu. Slednja pomeni, da vas Zavod tik pred izvedbo obvesti, v kolikor je katera izmed strank udeležbo odpovedala in se je sprostilo mesto; v nasprotnem primeru, torej, da se nobeno mesto ne sprosti pa se vaša prijava prenese na naslednji prost termin za isti program (tisti za katerega ste oddali prijavo).

Cene programov

Cene programov so navedene na spletni strani posameznega programa in v prijavnem obrazcu.

V primeru zvišanja cen velja za prijavljene stranke, ki so obveznosti že poravnale cena, ki je bila navedena ob oddani prijavi; sicer si Zavod pridržuje pravico, da zahteva plačilo programa po zvišani ceni. V kolikor podražitev preseže 10 % osnovne cene programa ima stranka pravico prijavo odpovedati.

V primeru spremembe cene stranke (prijavljene) Zavod obvesti po elektronski pošti, ki so jo navedle ob oddani prijavi.

Zavod Iskreni lahko določi, da del storitev pri izvedbi programa stranka plača na kraju izvedbe. V tem primeru Zavod ne nastopa kot organizator, ne kot posrednik, ampak zgolj kot informator. Stranka tako vse reklamacijske zahtevke uveljavlja izključno pri izvajalcu oziroma ponudniku storitve na kraju izvedbe samem.

Odpoved programa ali odpoved udeležbe na programu

Če se stranka delavnice zaradi nepredvidljivih razlogov (npr. bolezni) ne udeleži, se lahko njeno prijavo (ob doplačilu 15 € za že nastale stroške na strani Zavoda) prenese na naslednji prost termin, ki stranki ustreza. Če stranka odsotnosti ne sporoči in prijave z  obveznim doplačilom ne prenese na naslednji prosti termin, ji prijavnina zapade. Prijavnina v vsakem primeru zapade v roku enega leta.

V primeru odpovedi posameznega programa s strani Zavoda (premajhno število udeležencev, višja sila) so stranke o tem obveščene preko e-maila. Strankina prijava se lahko zgolj v tem primeru prestavi na naslednji prost termin, ki ji ustreza brez potrebnega doplačila, vendar vseeno velja, da v primeru neudeležbe zapade v roku enega leta.

V primeru, da je program odpovedan s strani Zavoda, lahko stranka zahteva tudi vračilo vplačane prijavnine na transakcijski račun. Zahtevo mora podati pisno na e-mail [email protected]. Če stranka po pozivu Zavoda v roku 7 delovnih dni ne sporoči številke svojega transakcijskega računa, se šteje, da se je pravici do vrnitve vplačanega zneska odpovedala.

Če stranka s programa odide pred koncem oz. se ne udeležite vseh delov programa, nima pravice do povračila vplačane prijavnine.

Koriščenje darilnih bonov

Darilni bon je veljaven eno leto od datuma nakupa.

Darilni bon v določeni vrednosti je potrebno vnovčiti v enkratnem znesku. V primeru, da stranka ne izkoristi celotne vrednosti bona,  Zavod preostanka ne vrača, niti stranki ne da možnosti, da ga izkoristi kasneje.

Če znesek za plačilo presega vrednost darilnega bona, stranka razliko doplača z nakazilom na TRR Zavoda.

Fotografije

S prijavo na program in udeležbo na njem stranka dovoljuje fotografiranje in objavo fotografij na spletni strani, družbenih omrežjih in v tiskanih publikacijah Zavoda. Stranka ima možnost zahtevati preklic objave, če je jasno označena njegova istovetnost.

Elektronska obvestila

S prijavo na program stranka soglaša, da se na njen elektronski naslov pošilja brezplačna elektronska obvestila Zavoda. Od prejemanja obvestil se lahko kadarkoli odjaviti.